Обязанности:
Размещение гостей. Обработка заявок на бронирование. Регистрация российских и иностранных граждан. Кассовая дисциплина.
Администратор обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу. Принимает и оформляет необходимые документы. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании.
Требования:
Знание правил делового этикета, коммуникабельность, приятные манеры, психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях, высокая степень ответственности. Знание английского языка. Хорошее знание компьютера (MS Office), орг.техники.
Образование: высшее в сфере сервиса и туризма. Опыт работы администратором в гостинице приветствуется. Знание программ Shelter и M-учет является преимуществом.
Условия:
Работа в службе приема и размещения. График сутки через трое. Оклад + % с продаж. Питание по себестоимости.
Сменный график работы, 2000 руб/смена.
Резюме просьба направлять на почту: info@fregat-hotel.com
тел. (3952)70-40-17, 70-40-16
Гостиничный комплекс "Фрегат" г. Иркутск, ул. Байкальская, 236 e-mail: info@fregat-hotel.comwww.fregat-hotel.com